Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller utbyte. Vi har ingen garanti på våra varor.
Behöver du returnera?
Kontakta oss på info@helsingborgshundhall.se
För att returnera din produkt ska du posta produkten till följande adress:
Helsingborgs Hundhall
Garnisonsgatan 10
25466 Helsingborg
Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.
Returer
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett ordernummer eller kvitto
Vi står inte för frakt vid retur.
Hur lång tid tar det att leverera en beställning?
Normalt tar det 2-3 arbetsdagar.
Återbetalning
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.
Skadad eller defekt vara
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du fått en defekt vara, skicka oss ett e-postmeddelande. Vid defekt vara behöver du inte betala frakt.